El atraso de los españoles
August 12, 2009 in Uncategorized
Según un informe de la Unión Europea, los servicios de ADSL Telefónica son los más costosos de España. El precio que paga un usuario español por Adsl telefónica, supera en mucho lo que paga la media Europa. En España se paga mucho más por la banda ancha que en cualquier otro país de Europa. Lo natural sería pensar que telefónica tiene el mejor servicio de Adsl, sin embargo de toda Europa, España está al último en lo relacionado a la efectividad y eficiencia de los servicios de Adel telefónica.
Esto puede deberse a múltiples factores, como la ausencia de políticas innovadoras que regulen la implementación y efectividad de Adsl telefónica.
Adsl telefónica está disponible solo para un 25% de la población española. No solo esto, sino que desde su implementación Adsl telefónica no ha sabido satisfacer las necesidades de las pequeñas y medianas empresas. Ha habido muchas quejas incluso publicadas en periódicos impresos y digitales, que refieren a fallos de red en las Adsl telefónica. Como primer problema se puede ver la lentitud del sistema así como la pérdida de mucha información valiosa.
Muchas veces estos problemas se solucionan reiniciando el router, sin embargo en otras oportunidades no se encuentra ninguna solución inmediata.
Dado que los precios de Adsl telefónica son los más altos de todo el continente europeo y su servicio se presta a numerosas deficiencias, Adel telefónica está pensando en abaratar los precios, de lo contrario podría ser penalizada.
De 40 euros, sin incluir el IVA y la línea, se pretende pasar a 30 euros, dejando además la opción de distintos precios dependiendo de la banda ancha que el usuario elija.
Antes esta noticia, la voz de los usuarios de España y de otros países se hizo sentir. La gran mayoría afirmó que telefónica siempre hace ofertas o promociones, aunque después terminan cobrando otra cosa totalmente distinta. Evidentemente, muchos de estos usuarios habían vivido experiencias parecidas.
Por otro lado, muchos de las réplicas acordaban en el hecho de que si bien el Adsl telefónica era más caro que las demás compañías, el servicio no era tan ineficiente, lo calificaron como “aceptable”. Uno de ellos incluso mencionó que durante los 10 años que tuvo Adsl telefónica solo tuvo desperfectos 48 horas, no más que eso.
Adsl telefónica tendrá que rever las políticas que está implementando a fin de mejorar su relación costo-calidad.